互聯網營銷到底是“走心”還是“燒錢”?
  • 時間:2015-06-05
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  • 所屬欄目:公關傳播
[導讀]隨著社交媒體的快速發展,企業的社會化營銷日漸火熱,借內容或話題等方式的“走心”營銷開始頗具效果,為眾多原本粗放、簡單燒錢...
責任編輯:智匯刊信息來源:互聯網
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社交網絡為“走心”的營銷方式提供了幾何倍數傳播的可能,但是只有為用戶提供更好的服務,才能讓品牌能夠更加突出而且持續讓用戶關注。

隨著社交媒體的快速發展,企業的社會化營銷日漸火熱,借內容或話題等方式的“走心”營銷開始頗具效果,為眾多原本粗放、簡單燒錢進行宣傳的企業所接受。到底是“燒錢”搶市場高效,還是“走心”營銷效果好?

燒錢,燒錢,再燒錢,在不少人印象中,這便是互聯網公司一貫的宣傳方式。打車軟件通過發動價格戰,發放大量紅包或代金券,打得你死我活,只為爭取市場份額,電商平臺通過不斷讓利吸引更多注冊用戶,而類似于58同城到家服務的O2O上門服務更是達燒錢之極致。燒錢無疑能幫助互聯網企業完成圈地之舉,但多數人都明白這并非長遠之計。當下,隨著社交媒體的快速發展,企業的社會化營銷日漸火熱,借內容或話題等方式的“走心”營銷開始頗具效果,為眾多原本粗放、簡單燒錢進行宣傳的企業所接受。到底是“燒錢”搶市場高效,還是“走心”營銷效果好?

燒錢“圈地”容易留人難

一一白領小華最近剛剛成為餓了么的新用戶,首單立減15元讓她免費吃了一頓美美的午餐,接下來幾天滿29元減15元的活動也讓她十分滿意,餓了么也是不遺余力,將小華最愛的中式快餐品牌真功夫引入,覆蓋廣深兩地各熱門商圈。用戶只需在餓了么APP上查找到所在區域周邊的真功夫餐廳,即可完成在線訂餐,足不出戶輕松享受真功夫招牌蒸式菜品。

一一但是精打細算的小華在“愛上”餓了么不久,又開始“移情別戀”美團外賣了,原因是餓了么把活動改成了滿15院減5元,比較之下美團外賣更加實惠。據了解,大力的補貼讓美團外賣快速增長,其日訂單量已突破200萬大關,這一數字是目前國內外賣O2O平臺達到的最高日訂單量,這里面與美團外賣推出滿減、紅包活動滿足消費者實惠用餐的需求,更與眾安保險合作首家推出外賣食品安全險,保障消費者的外賣訂餐體驗等因素不無關系。

一一與小華抱著相同心態的大有人在,他們對于價格十分敏感,兩者相較取其價低者,特別是在社交網絡中,由于獲取成本更低,補貼效果更佳顯著。據南方日報記者了解到,為了希望盡快打開社交營銷的市場,微盟更宣布旗下免費個人開店平臺V店正式上線供貨商系統。據悉,V店供貨商系統專門服務為V店主供貨的商家,為他們提供分銷管理、商品訂單管理、物流管理、營銷活動、財務及數據管理等功能支持,方便其為V店的千萬V客供貨及開展各類營銷活動。這意味著,商家可以借助V店平臺以極低的成本獲得超高曝光。

一一在業內人士看來,企業在成長初期,多數會通過補貼砸錢的營銷手段來獲取用戶,擴大產品知名度和影響力,從而實現快速“圈地”。從表面數據上看,燒錢營銷下,企業的用戶數量必定海量增長,訂單成交量也能創新高,業務整體相當不錯。但問題卻往往隱藏在光鮮的表面背后,這些用戶中,多數是價格敏感性消費者,而非品質敏感型,很難在價格處于正常水平時產生購買行為,缺乏對于品牌的忠誠度,真正忠于企業品牌而留存下來的少之又少。

“走心”容易深入人心難

一一打開微信朋友圈,騰訊正在講西游新編,唐僧師徒竟因為退稅在外流連14年之久,不如使用騰訊退稅通,輕輕松松回國退稅。另一邊京東則深情款款告訴我們12年一個輪回它始終沒變。更有甚至,可能是考慮到“拍拍微店”的名字國語生硬不利于社交圈的傳播,拍拍微店正式改名叫“拍拍小店”,除了希望將自己打造成存在用戶手機里的“小店”外,拍拍還表示“希望拍拍小店能夠幫用戶重新找回小時候攥著5毛錢一路小跑到隔壁劉奶奶家開的醬醋店中的那種信任、快樂和溫度?!備髦指餮鈉笠蛋繆葑怕裘鵲?、深沉的或幽默的角色,試圖拉近與受眾間的距離。

一一一句“現在大量的前衛的90后已經不再為蘋果傲慢的定價而逆來順受了,他們需要改變”的“走心”開場白,讓樂視CEO賈躍亭在樂視超級手機的發布會上深得人心,而結果就是當20萬臺樂視超級手機在樂視商城現貨首發時,1萬臺樂1Pro1秒售罄,19萬臺樂1在3分46秒售罄,這一成績也刷新了行業旗艦機瞬時銷量新紀錄。此外,樂視超級手機還在業內開創了公布BOM成本,按量產成本定價的模式,不僅博得了用戶的好感,還引發行業巨大震動,友商紛紛降價應對。

百度公司資深營銷師指出,“信息已經爆炸,很多時候我們缺的不是信息,缺的是給客戶提供什么樣的服務?!鄙緗煌縹白咝摹鋇撓絞教峁┝思負偽妒サ目贍?,但是只有為用戶提供更好的服務,才能讓品牌能夠更加突出而且持續讓用戶關注。

余都是在關注每個優衣庫用戶的生活細節。


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